AI Chatbot pre eshopy – váš virtuálny asistent 24/7
Získajte inteligentného chatbota, ktorý sa postará o vašich zákazníkov vo dne aj v noci. Odpovie na otázky, poradí s výberom produktov, poskytne informácie o objednávkach a pomôže skrátiť cestu k nákupu – všetko bez potreby operátora.
Ako to funguje
AI chatbot využíva najmodernejšie jazykové modely a rozumie prirodzenému jazyku. Dokáže reagovať na otázky zákazníkov na základe podkladov z vášho eshopu, vie pracovať s produktovými a objednávkovými dátami a dokáže sa priebežne učiť z preddefinovaných otázok a odpovedí, ktoré mu pridáte.
Informácie o objednávkach
Okrem podpory pred nákupom zvládne chatbot aj starostlivosť po nákupe. Zákazníkovi vie poskytnúť stav objednávky a zásielky na základe čísla objednávky a emailu. Zistí aktuálny stav, číslo zásielky a pridá aj odkaz na stránku Track & Trace, kde si zákazník môže sledovať doručenie. Vďaka tomu odpadá čakanie na odpoveď operátora a zákazník má svoje informácie okamžite k dispozícii.
Možnosti nastavenia
Chatbot sa dá jednoducho prispôsobiť podľa vašich potrieb. Môžete mu nastaviť jazyk a doménu, meno aj uvítaciu správu, prispôsobiť farby a vizuál vášmu brandu a zvoliť osobnosť či štýl komunikácie – od formálneho cez kreatívny až po technického experta. V rozšírených nastaveniach si určíte, koľko správ si má pamätať, aký môže byť maximálny rozsah jeho odpovedí alebo aké prílohy má mať k dispozícii.
Informácie o produktoch
Chatbot má prístup k verejne dostupným údajom o produktoch vo vašom eshope. Zákazníkom tak dokáže okamžite poskytnúť informácie o názve, cene, dostupnosti alebo EAN kóde a nasmeruje ich priamo na produktovú stránku. Nákup sa tak stáva rýchlejší a pohodlnejší, pretože zákazník nemusí nič hľadať a všetky potrebné údaje získa priamo v chate.
Výhody pre váš eshop
Nasadením AI chatbota získate spoľahlivého asistenta, ktorý je k dispozícii nepretržite. Zákazníci dostanú odpoveď okamžite a vy odbúrate množstvo rutinných emailov a telefonátov. Chatbot zároveň dokáže odporúčať produkty, čím prispieva k vyšším predajom. Celé riešenie je pripravené tak, aby ste ho vedeli jednoducho nasadiť – stačí vložiť vygenerovaný kód do svojho eshopu.
Cena a demo verzia
Používanie AI chatbota je spoplatnené podľa počtu odpovedí. Cena sa pohybuje približne okolo 0,03 € za jednu odpoveď, pričom sa môže líšiť v závislosti od dĺžky a komplexnosti odpovede a od množstva dát, ktoré má chatbot k dispozícii. Ide však o dlhodobý priemer, s ktorým môžete počítať pri bežnej prevádzke. Chatbota si môžete kedykoľvek vyskúšať v našom demo účte – po prihlásení stačí prejsť do sekcie AI doplnky a zvoliť AI chatbot. Tam sa vám zobrazí reálne ukážkové chat okno, kde si jeho fungovanie vyskúšate na vlastnej koži.