Detail objednávky otvoríte priamo zo zoznamu objednávok na https://goodeshop.sk/orders a zobrazí sa v modálnom okne alebo detaile s kompletnými údajmi o objednávke. Nájdete tam aktuálny stav, platobnú a dodaciu metódu, fakturačné a dodacie údaje zákazníka, zoznam produktov a celkovú sumu objednávky. Nad detailom je aj možnosť „Zobraziť pohyby“ pre prehľad udalostí a tlačidlo „Track & Trace“ s odkazom na verejnú objednávku zákazníka.
Prehľad detailu objednávky
Okno detailu obsahuje základné informácie: číslo a dátum objednávky, zoznam produktov s počtom a cenami, celkovú sumu a rozpis dopravy a platieb. Nad údajmi nájdete tlačidlá na rýchle akcie ako „Zobraziť pohyby“, „PDF objednávky“, „Synchronizovať s eshopom“ a ďalšie, ktoré zjednodušujú správu objednávky priamo z detailu. Prehľad umožňuje rýchlu kontrolu pred vykonaním hromadných akcií alebo odoslaním zásielky.
Zákazník a suma objednávky
V detaile sú viditeľné fakturačné a dodacie údaje zákazníka vrátane emailu a telefónu, čo umožní rýchly kontakt alebo overenie údajov pred expedíciou. Celková suma objednávky je rozdelená na súčet produktov, dopravu a poplatky za platbu; tieto polia sa používajú aj v šablónach emailov a exportoch pomocou premenných ako {order.amount}, {order.products_total} alebo {order.delivery_type_amount}.
Stavy a histórie pohybov
V detaile je viditeľný aktuálny stav objednávky a možnosť ho zmeniť cez select so stavmi načítanými z eshopu. Tlačidlo „Zobraziť pohyby“ otvorí tabuľku udalostí (napr. „Objednávka bola odoslaná“) s menom zamestnanca a časom, čo uľahčuje audit a sledovanie procesu spracovania objednávky. Zmeny stavu môžu byť prepojené s automatizáciami (vytvorenie faktúry, odoslanie emailu) v závislosti od nastavení systému.
Kde nájdem históriu zmien stavu pre konkrétnu objednávku?
V detaile objednávky kliknite na tlačidlo „Zobraziť pohyby“ a zobrazí sa tabuľka s udalosťami vrátane názvu udalosti, mena zamestnanca ktorý akciu vykonal a časovej pečiatky.
Ako stiahnem PDF objednávky alebo faktúry z detailu?
V detaile použite tlačidlo „PDF objednávky“ na stiahnutie preddefinovaného PDF exportu objednávky. Ak je k objednávke vystavená faktúra a máte napojenie na ekonomický systém, zobrazí sa aj tlačidlo „Stiahnuť PDF faktúry“.
Môžem v detaile objednávky upraviť interné poznámky alebo pridať poznámku pre AI?
Áno. V dolnej časti detailu je políčko „Interná poznámka“ pre interné dáta a políčko „Poznámka pre AI chatbota/mailera“, ktoré môžete využiť pre komunikáciu alebo automatizované správy prostredníctvom AI nástrojov systému.
Dobrý deň, momentálne sme online, radi vám zodpovieme vaše otázky.