Referencia objednávky v nastaveniach platobnej brány určuje, aký údaj sa odošle do poľa referencia pri platbe (napr. číslo objednávky alebo interné ID). Správne nastavenie tejto referencie je dôležité, aby systém vedel automaticky napárovať prijaté platby k objednávkam alebo faktúram v GoodEshop. V zozname nastavení platobnej brány nájdete položku „Referencia objednávky“ s výberom medzi „Číslo objednávky“ a „ID objednávky“.
Kde nájdete nastavenie referencie
Prejdite do sekcie Banky/Platby (https://goodeshop.sk/bank) a kliknite na ikonu aktivovanej platobnej brány. V detaile brány nájdete nastavenie „Referencia objednávky“, kde zvolíte buď „Číslo objednávky“ alebo „ID objednávky“.
Testovanie a overenie párovania
Po zmene referencie uložte nastavenia a vykonajte testovaciu platbu (sandbox alebo malá reálna platba). Potom skontrolujte Zoznam platieb v administrácii a overte, či sa platba správne napárovala na objednávku podľa vami zvolenej referencie. V prípade chyby skontrolujte nastavenia párovania (VS, číslo faktúry, číslo objednávky).
Aký výber zvoliť a prečo
Ak vaša platobná brána vracia do referencie klasické číslo objednávky (viditeľné zákazníkovi), zvoľte „Číslo objednávky“. Ak integrujete interné mechanizmy, ktoré používajú interné ID objednávky, zvoľte „ID objednávky“. Výber musí zodpovedať tomu, čo platobná brána reálne prijíma, aby párovanie fungovalo automaticky.
Čo znamená „Referencia objednávky“ v nastaveniach platobnej brány?
Ide o údaj, ktorý sa spolu s platbou odovzdáva do platobnej brány ako referencia transakcie; v nastaveniach vyberiete, či sa má posielať Číslo objednávky alebo interné ID objednávky, aby systém vedel platbu správne napárovať.
Ako zistím, ktorú referenciu používa moja platobná brána?
Skontrolujte dokumentáciu danej platobnej brány alebo vykonajte testovaciu platbu a skontrolujte v administrácii platobnej brány, čo sa v poli reference objaví; potom v GoodEshop nastavte zodpovedajúcu možnosť (Číslo objednávky alebo ID objednávky).
Platby sa neparujú automaticky — čo skontrolovať?
Overte, či je vybraná správna referencia (Číslo objednávky vs ID objednávky), či platobná brána posiela tento údaj a skontrolujte nastavenia párovania (párovať podľa VS, čísla faktúry alebo čísla objednávky) v sekcii bankových/nastavení platieb. Potom zopakujte testovaciu platbu.